Q. Consider the following statements regarding the Non-Banking Financial Companies (NBFCs) Ombudsman scheme:
Which of the statements given above is/are correct?
Q. गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFCs) के लिए लोकपाल योजना के संदर्भ में निम्नलिखित कथनों पर विचार कीजिए:
उपर्युक्त कथनों में से कौन सा/से सही है/हैं?
Q. Consider the following statements regarding the Non-Banking Financial Companies (NBFCs) Ombudsman scheme:
Which of the statements given above is/are correct?
Q. गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFCs) के लिए लोकपाल योजना के संदर्भ में निम्नलिखित कथनों पर विचार कीजिए:
उपर्युक्त कथनों में से कौन सा/से सही है/हैं?
The correct option is D
Neither 1 nor 2
न तो 1, न ही 2
Explanation: Ombudsman Scheme for customers of Non-Banking Financial Companies (NBFCs) has been introduced by the Reserve Bank of India. It is a cost-free apex level mechanism for the resolution of complaints, relating to certain services rendered by NBFCs.
Statement 1 is incorrect: A senior official of the reserve bank of India is appointed as ombudsman of NBFC for redressal of grievances under section 8 of the scheme.
Statement 2 is incorrect: As per the provisions of the scheme, in case of grievances the complainant must first approach the concerned NBFC, if person does not get a reply from NBFC within a period of one month after receipt of the complaint, or If the NBFC rejects the complaint, or if the complainant is not satisfied with the reply of the NBFC, then the complainant can file the complaint with the NBFC Ombudsman.
व्याख्या : गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFC) के ग्राहकों के लिए लोकपाल योजना भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा शुरू की गई है। यह NBFC द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सेवाओं से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए एक लागत-रहित शीर्ष स्तर का तंत्र है।
कथन 1 गलत है: भारतीय रिजर्व बैंक के एक वरिष्ठ अधिकारी को योजना की धारा 8 के तहत शिकायतों के निवारण के लिए NBFC के लोकपाल के रूप में नियुक्त किया जाता है।
कथन 2 गलत है: इस योजना के प्रावधानों के अनुसार, शिकायत के मामले में शिकायतकर्त्ता को पहले संबंधित NBFC से संपर्क करना होगा, अगर शिकायत प्राप्त होने के एक महीने के भीतर व्यक्ति को NBFC से जवाब नहीं मिलता है, या यदि NBFC शिकायत को अस्वीकार कर देता है, या यदि शिकायतकर्त्ता उसके जवाब से संतुष्ट नहीं है, तो वह NBFC लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कर सकता है।
Neither 1 nor 2
न तो 1, न ही 2
Explanation: Ombudsman Scheme for customers of Non-Banking Financial Companies (NBFCs) has been introduced by the Reserve Bank of India. It is a cost-free apex level mechanism for the resolution of complaints, relating to certain services rendered by NBFCs.
Statement 1 is incorrect: A senior official of the reserve bank of India is appointed as ombudsman of NBFC for redressal of grievances under section 8 of the scheme.
Statement 2 is incorrect: As per the provisions of the scheme, in case of grievances the complainant must first approach the concerned NBFC, if person does not get a reply from NBFC within a period of one month after receipt of the complaint, or If the NBFC rejects the complaint, or if the complainant is not satisfied with the reply of the NBFC, then the complainant can file the complaint with the NBFC Ombudsman.
व्याख्या : गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFC) के ग्राहकों के लिए लोकपाल योजना भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा शुरू की गई है। यह NBFC द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सेवाओं से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए एक लागत-रहित शीर्ष स्तर का तंत्र है।
कथन 1 गलत है: भारतीय रिजर्व बैंक के एक वरिष्ठ अधिकारी को योजना की धारा 8 के तहत शिकायतों के निवारण के लिए NBFC के लोकपाल के रूप में नियुक्त किया जाता है।
कथन 2 गलत है: इस योजना के प्रावधानों के अनुसार, शिकायत के मामले में शिकायतकर्त्ता को पहले संबंधित NBFC से संपर्क करना होगा, अगर शिकायत प्राप्त होने के एक महीने के भीतर व्यक्ति को NBFC से जवाब नहीं मिलता है, या यदि NBFC शिकायत को अस्वीकार कर देता है, या यदि शिकायतकर्त्ता उसके जवाब से संतुष्ट नहीं है, तो वह NBFC लोकपाल के पास शिकायत दर्ज कर सकता है।
