Q. The Madad portal recently seen in the news, is related to-
Q. हाल ही में समाचार में रहा “मदद” पोर्टल किससे संबंधित है?
The Minister of External affairs has created a Madad portal for real time monitoring and extending help for consular grievances. Indian citizens living abroad will now be able to file consular grievances online as the government launched an e-portal to address such complaints promptly with a high degree of accountability. The grievance monitoring facility would enhance accessibility for people and fix greater “accountability and responsibility” on officials. The portal seeks to significantly reform the linear process adopted to post grievances from the originator of the grievance to the concerned Embassy or Consulate of India abroad and cut down the time required for grievances to be sent from Delhi to our Missions abroad and to get them to take necessary action.
विदेश मंत्री ने वास्तविक समय की निगरानी और वाणिज्यिदूतीय शिकायतों में सहायता प्रदान करने के लिए एक मदद पोर्टल लॉन्च किया है।विदेश में रहने वाले भारतीय नागरिक अब वाणिज्यिदूतीय शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करा सकेंगे क्योंकि सरकार ने उच्च स्तर की जवाबदेही के साथ ऐसी शिकायतों को तुरंत हल करने के लिए ई-पोर्टल लॉन्च किया है।शिकायत निगरानी की सुविधा लोगों के लिए सुलभता बढ़ाएगी और अधिकारियों पर "जवाबदेही और ज़िम्मेदारी" तय करेगी।यह पोर्टल विदेश में भारत के संबंधित दूतावास या भारत के वाणिज्य दूतावास से शिकायत के प्रवर्तक से ली गई रैखिक प्रक्रिया में महत्वपूर्ण सुधार करने का प्रयास करता है और दिल्ली से विदेश भेजे जाने वाली शिकायतों के लिए और उन्हें प्राप्त करने के लिए आवश्यक समय में कटौती करता है।