We have,
x2+x−20=0
⇒x2+(5−4)x−20=0
⇒x2+5x−4x−20=0
⇒x(x+5)−4(x+5)=0
⇒(x+5)(x−4)=0
If x+5=0,x=−5
If x−4=0,x=4