Question

Q. With reference to Consumer Protection Act, 2019, which of the following statements is/are correct?

1. The act amends the definition of consumer in Consumer Protection Act, 1986.
2. Under the act, the Central Consumer Protection Authority will have an investigation wing.
3. Complaints can be filed in a consumer court where consumer resides or work.

Select the correct answer using the code given below:


Q. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के संदर्भ में, निम्नलिखित में से कौन-से कथन सही हैं?

1. यह अधिनियम उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 में उपभोक्ता की परिभाषा में संशोधन करता है।
2. अधिनियम के तहत, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के पास एक जांच विंग होगी।
3. शिकायतें उस उपभोक्ता अदालत में दायर की जा सकती हैं, जहां उपभोक्ता निवास या काम करता है।

नीचे दिए गए कूट का उपयोग करके सही उत्तर चुनें:

• A.
  1 and 2 only
  केवल 1 और 2
• B.
  2 and 3 only
  केवल 2 और 3
• C.
  1 and 3 only
  केवल 1 और 3
• D.
  1, 2 and 3
  1, 2 और 3

Answer 1

The correct option is B

2 and 3 only
केवल 2 और 3
Statement 1 is incorrect:

• The new Act would replace the Consumer Protection Act, 1986 and is not an amendment. Even in the new bill, the definition of consumer remains the same.
• It aims to address consumer vulnerabilities to new forms of unfair trade and unethical business practices in the fast-changing new-age economy.

Statement 2 is correct:

• The Central Consumer Protection Authority will be set up to promote, protect and enforce consumer rights.
• It can issue safety notices for goods and services, order refunds, recall goods and rule against misleading advertisements. It will have an investigation wing.

Statement 3 is correct:

• Under the new act complaints can be filed in a consumer court where a consumer resides or works instead of filing a complaint in a consumer court where sellers (defendant) office is located.

कथन 1 गलत है:

• नया अधिनियम उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 की जगह लेगा और यह संशोधन नहीं है। नए बिल में भी उपभोक्ता की परिभाषा वही है।
• इसका उद्देश्य तेजी से बदलती नई युग की अर्थव्यवस्था में अनुचित व्यापार और अनैतिक व्यापार प्रथाओं के नए रूपों के लिए उपभोक्ता सुभेद्याताओं को संबोधित करना है।

कथन 2 सही है:

• केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण का गठन उपभोक्ता अधिकारों को बढ़ावा देने, उनकी रक्षा करने और उन्हें लागू करने के लिए किया जाएगा।
• यह माल और सेवाओं के लिए सुरक्षा नोटिस जारी कर सकता है, धन वापसी का आदेश दे सकता है, माल वापस बुला सकता है और भ्रामक विज्ञापनों के खिलाफ आदेश दे सकता है। इसमें एक जांच विंग होगी।

कथन 3 सही है:

• नए अधिनियम के तहत शिकायतें उस उपभोक्ता अदालत में दायर की जा सकती हैं, जहां एक उपभोक्ता रहता या काम करता है बजाय उस अदालत के जहां विक्रेता (प्रतिवादी) का कार्यालय स्थित है।